常见问题 | Frequently Asked Questions

1. 本网站及服务

• EssayCase.com提供哪些服务？

  EssayCase.com是一个学术写作机构，旨在帮助您并为您提供学术指导与写作服务。 我们提供以下服务：college and high school essays, research and term papers, thesis proposals and capstone projects, book and movie reviews, article critiques and academic tutorials, speech and presentation assistance, CVs, cover letters, resumes and other career application assistance, lab reports, scientific studies, etc。凡是您想到的，我们都可以做到。我们的目标是为您提供最优质的写作服务以帮助提高您的整体留学学业成绩。

   

• EssayCase.com与其它机构有什么不同？

  我们从美国、加拿大、英国、澳大利亚等国家聘请拥有硕士和博士学位的专业写手为您服务，他们大多以英语为母语。我们是极少数可以做到这一点的代写机构之一，这也是我们最重要的特色服务之一，我们为此而感到自豪。另外，我们也有个别ESL写手，但是请放心，他们长期生活在欧美国家，可以像当地人一样流畅的进行英文写作。

  另外一个服务特点是，我们会给您选择写手的机构，您可以指定您中意的写手。因此，可以确保您的论文写作由该领域的专家完成并且保证多次任务写作风格的一致性。

  此外，我们所有的论文都从零写起。我们使用Turnitin®剽窃检测系统检查每一段文字，并根据您的需要，将Turnitin®检测报告发送给您。通过这种方式，我们确保文章没有引用错误或无意中的抄袭。

  请放心，您每一次购买的都是100％的定制论文或研究论文。这使我们区别于其他代写机构，我们绝不转售作品。

   

• 你们能及时找到任何学科的写作、编辑或研究人员吗？

  是的。我们我们拥有一支来自不同领域的专业写作团队，完成来自美国、加拿大、英国、澳大利亚和新西兰等国家留学生的写作订单。因为拥有数量庞大的专业研究与写作团队，我们可以在一个小时内找到合适的专业写手进行写作。

   

• 如果我对写作感到不满意怎么办？

  如果您不满意您收到的文章，您可以在作业终稿交付10天之内要求无限次数的免费修改。说明您需要修改的内容，我们的团队将及时按照您的反馈对文章改进。

   

2. 我们的保证

• 我怎么知道我的论文是不是有抄袭？

  我们的写手创作的所有论文都会使用Turnitin®剽窃抄袭检测系统进行检测。您可以要求获得免费的检测报告。

   

• 我的论文和个人信息保密吗？

  我们不会将您的个人信息（姓名，电话号码，地址等信息）交给第三方机构（人）。我们也不会转售或重新出售您的文章。

   

• 我是否应该告知我的学校，我使用了你们的服务？

  这仅仅由您自己决定。EssayCase.com不会将您的个人信息或文字作品发布或分享给其他机构。从而，任何机构不可能根据文章追查到文章是由我们完成的。

   

• 如果我的论文被延期交付怎么办？

  众所周知，我们会在截止日期前按照您的要求完成文章写作，并及时提交给您。只有在特别极端的情况下才可能造成延期交付的情况，如果出现这种情况，您有权根据我们的退款政策获得部分退款。

   

3. 我们的写手

• 你们能保证我的论文将被英语为母语的写手完成吗？

  是的。我们绝大部分的写手来自于美国、加拿大、英国、澳大利亚和其他西欧国家，他们以英语为母语。即使是ESL写手，也长期在欧美地区生活，拥有高级别的语言水平，可以使用英语进行流畅的写作。在您下订单时，你可以选择由英语为母语的写手或ESL写手为您服务。

   

• 我可以跟我的写手直接交流吗？

  正如我们的客户喜欢保留自己的隐私，我们的写手同样如此。然而，我们理解，有时写手与客户的沟通是写作成功的关键，所以，您可以通过我们的网站平台向写手直接发送信息，与写手交流。

   

• 我怎么知道，为我服务的写手可以胜任工作？

  只有最优秀的写手才能成为EssayCase.com的一员。尽管我们收到数量庞大的应聘申请，但每月只有少数的申请者可以获得我们的认可并被邀请参加我们的团队。

   

4. 写作服务订购流程

• 我如何EssayCase.com下单接受写作服务？

  您在我们网站下单的过程很简单。您可以通过放置在网站上的“即可委托”或“在线委托”按钮，填写订单的详细信息（作业标题、引用风格、写作字数、具体要求、截止日期等）直接在本网站下达订单并支付服务费用，我们会在1-3小时内为您分配优秀写手进行写作。

  在您接受我们的服务过程中，您可以通过订单中心直接向我们的后台学术团队发送订单附加需求与要求，也可以通过QQ、电话或电子邮件与我们的前台客服人员联系，获取其它帮助。

  写手完成写作，在经过我们的审查、校对及Turnitin®防抄袭检测后，您的文件及检测报告会通过电子邮件发送给您。您的个人信息将被严格保密。

   

• 我可以使用我的借记卡/信用卡支付吗？

  是，可以的。银行帐户或信用卡可以通过PayPal付款。

   

• 我不放心在网上进行支付，它安全吗？

  当然安全！PayPal是一个非常安全的网上支付服务，保证付款保护，交易监控，卖方验证，以及财务信息的安全性。

   

• 如果我在下单时，填写的内容存在错误怎么办？

  如果您在订单提交后发现您提交的订单存在错误，您可以联系我们的前台客服修改错误内容。

   

• 我如何撤销我的订单？

  您的订单提交后，您可以在您的个人账户页面看到该订单，如果您需要撤销您的订单，您可以在订单页面给我们的后台学术团队发送“撤销订单”信息，我们的前台客服会联系您办理退款事宜（客户在分配写手前撤销订单，100%退款全款），具体退款额度请查看我们的退款政策。

   

• 我如何收到我的订单？

  一旦您的订单被完成，订单完成稿经过我们的审核和检测后，文稿文件会随同检测报告发送到您在下达订单时提供给我们的电子邮件地址。

   

• 如果写手对我提交的订单内容有疑问，我如何知道并答复？

  如果你的写手有关于订单要求方面的的疑问或问题，他会通过网站的订单详情页面与您联系，同时，我们会给您发送电子邮件和通过QQ提醒您。